Fino a che età si può scegliere o mantenere il pediatra?
Puoi scegliere un pediatra per tuo figlio fino al compimento dei 14 anni.
Dopo i 14 anni, è necessario effettuare il passaggio al Medico di Medicina Generale (MMG).
Posso scegliere o cambiare pediatra a mio figlio/a minorenne?
Sì, puoi scegliere o cambiare il pediatra per tuo figlio/a. Per farlo, entrambi i genitori devono aver compilato la Dichiarazione Congiunta di Responsabilità Genitoriale. Puoi farlo accedendo al servizio Gestione Deleghe.
Dopo aver inserito la delega, puoi scegliere il pediatra per tuo figlio/a tramite il servizio Il Mio Medico.
In quali casi devo contattare la ASL di riferimento?
Il sistema fornisce il messaggio di contattare l'ASL di riferimento nei seguenti casi:
Dopo quanto tempo viene registrata la scelta del mio medico?
La registrazione della scelta dipende dalla tipologia di richiesta:
A chi è rivolto il servizio on line?
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini domiciliati in Piemonte, minorenni e maggiorenni, italiani e stranieri. Permette di scegliere il Medico di Medicina Generale e il Pediatra di Libera Scelta.
Per accedere, è necessario avere uno dei seguenti sistemi di autenticazione: SPID, CNS o CIE.
Ho ricevuto una mail sulla disponibilità del referto, ma risulta “ticket non pagato” anche se ho pagato. Cosa posso fare?
La ASR potrebbe non aver ancora aggiornato lo stato di pagamento del referto.
Se invece hai pagato tramite pagamento spontaneo (cioè non hai usato la cedola di pagamento che ti è stata consegnata all’atto della prenotazione o accettazione) è possibile che l’Azienda non abbia potuto associare il pagamento al referto e quindi quest’ultimo risulti non pagato.
Per verificare la tua situazione apri una richiesta di assistenza:
https://sansol.isan.csi.it/la-mia-salute/assistenza/#/richieste/nuova
La modalità di pagamento on line consente la visualizzazione/scarico immediato del referto?
No, è necessario attendere i tempi tecnici di registrazione dei pagamenti e la relativa ricezione al sistema centrale (le tempistiche di registrazione del pagamento non sono immediate, potranno variare da pochi minuti a 24 ore).
Inoltre, devi attendere la data indicata dalla struttura per il ritiro on line.
Come posso condividere i referti con il mio medico curante?
Il medico può visualizzare i tuoi referti solo se hai dato il consenso alla consultazione nel Fascicolo Sanitario Elettronico.
Cos’è il referto firmato digitalmente e come si utilizza?
È un documento informatico originale e certificato, firmato digitalmente dal medico ai sensi del Codice dell’Amministrazione Digitale:
Garantisce:
• Identità dell’autore
• Integrità
• Non modificabilità
Quando posso ritirare on line il mio referto?
Il referto è disponibile se:
- hai richiesto il ritiro online al momento dell’accettazione oppure tramite il servizio online “Gestione Consensi”
- la struttura ha inviato il referto al sistema regionale
- hai pagato il ticket (la registrazione del pagamento può richiedere da pochi minuti fino a 24 ore)