Posso compilare la domanda come delegato di una persona maggiorenne?

Inviato da Redazione-hwportali il Gio, 02/04/2021 - 14:41

Per compilare la domanda come delegato, è necessario che la persona per cui fai la richiesta ti abbia delegato tramite il servizio Gestione Deleghe 
Entrambi, delegato e delegante, dovete avere le credenziali d'accesso (SPID, CNS o CIE). Se uno dei due non le ha, la procedura dovrà essere completata presso i Punti Assistiti.
 

Posso scegliere o cambiare pediatra a mio figlio/a minorenne?

Inviato da Redazione-hwportali il Gio, 02/04/2021 - 14:40

Sì, puoi scegliere o cambiare il pediatra per tuo figlio/a. Per farlo, entrambi i genitori devono aver compilato la Dichiarazione Congiunta di Responsabilità Genitoriale. Puoi farlo accedendo al servizio Gestione Deleghe.
Dopo aver inserito la delega, puoi scegliere il pediatra per tuo figlio/a tramite il servizio Il Mio Medico.

Ho ricevuto una mail sulla disponibilità del referto, ma risulta “ticket non pagato” anche se ho pagato. Cosa posso fare?

Inviato da Redazione-hwportali il Gio, 02/04/2021 - 14:30

La ASR potrebbe non aver ancora aggiornato lo stato di pagamento del referto.
Se invece hai pagato tramite pagamento spontaneo (cioè non hai usato la cedola di pagamento che ti è stata consegnata all’atto della prenotazione o accettazione) è possibile che l’Azienda non abbia potuto associare il pagamento al referto e quindi quest’ultimo risulti non pagato.
 

Per verificare la tua situazione apri una richiesta di assistenza:
https://sansol.isan.csi.it/la-mia-salute/assistenza/#/richieste/nuova
 

La modalità di pagamento on line consente la visualizzazione/scarico immediato del referto?

Inviato da Redazione-hwportali il Gio, 02/04/2021 - 14:30

No, è necessario attendere i tempi tecnici di registrazione dei pagamenti e la relativa ricezione al sistema centrale (le tempistiche di registrazione del pagamento non sono immediate, potranno variare da pochi minuti a 24 ore).

Inoltre, devi attendere la data indicata dalla struttura per il ritiro on line.