Il sistema mi dice che la posizione debitoria che sto cercando non esiste oppure che non ci sono posizioni debitorie a mio carico ma io me le aspetto, cosa devo fare?

Inviato da Redazione-hwportali il Gio, 02/04/2021 - 14:10

È opportuno che tu contatti l'Azienda sanitaria, per esempio tramite l'URP, fornendo i tuoi dati e, almeno, il riferimento della posizione debitoria (il numero della pratica e a data in cui è stata generata).

Il sistema mi propone una cifra inferiore o superiore rispetto a quella che mi aspettavo, cosa devo fare?

Inviato da Redazione-hwportali il Gio, 02/04/2021 - 14:09

Il sistema funziona in tempo reale quindi la cifra che ti propone è quella vigente per l'Azienda Sanitaria. Se non ti senti sicuro però è opportuno che contatti l'Azienda sanitaria, per esempio tramite l'URP, fornendo i tuoi dati e, almeno, il riferimento della posizione debitoria (il numero della pratica e la data in cui è stata generata).

Di cosa ho bisogno per pagare?

Inviato da Redazione-hwportali il Gio, 02/04/2021 - 14:09

Accesso in modalità libera: Non è necessaria l'autenticazione. Ti serve la cedola di pagamento fornita dall'Azienda sanitaria (ad esempio, quella consegnata tramite il servizio CUP). La cedola conterrà tutte le informazioni necessarie, e nel servizio troverai anche delle immagini che ti guideranno su quali dati inserire.

Accesso in modalità autenticata: Devi utilizzare uno dei seguenti sistemi di autenticazione:

Qual è la differenza tra le modalità di accesso al servizio?

Inviato da Redazione-hwportali il Gio, 02/04/2021 - 14:08

Con l’accesso in modalità libera potrai pagare inserendo il codice fiscale e il numero della pratica consegnato dalla Azienda Sanitaria che ha generato la posizione debitoria (cioè quello con cui ti sei prenotato o sei stato accettato in un'Azienda sanitaria). Con l’accesso in modalità autenticata invece il sistema ti riconoscerà in base al tuo codice fiscale e sarà in grado, anche, di proporti le tue posizioni debitorie da pagare.

Come posso inserire una delega?

Inviato da Redazione-hwportali il Gio, 02/04/2021 - 13:35

Dall'apposito menu Gestisci deleghe, posto in alto a destra sotto il profilo utente (due faccine affiancate). E' necessario selezionare il servizio "ESITI COVID" (da specificare correttamente rispetto al nome del servizio pubblicato), inserire i dati identificativi obbligatori del delegato (cognome, nome, data di nascita, comune di nascita, codice fiscale, sesso), inserire la data inizio e la data fine della delega. Infine aggiornare.

E' possibile revocare una delega a terzi e/o rinunciare alle deleghe inserite per te attraverso le apposite funzioni.