Ancora un po' di pazienza... sei sicuro di aver inserito l’identificativo del ticket secondo il formato riportato nell'esempio?

Se non lo trovi...
l'identificativo è un numero che trovi nell’esempio presente nel servizio pagamento ticket, dove viene visualizzata la struttura sanitaria selezionata

OK. Hai verificato se la struttura sanitaria è corretta?

 

Molto bene.
Sei entrato nel sistema di pagamento?

Cominciamo dall'inizio: come hai cercato il referto? Hai utilizzato il servizio con accesso facilitato, senza autenticarti?

Non è possibile ritirare on line il referto, a meno che tu non abbia provveduto a consegnare la ricevuta di pagamento cartacea allo sportello per la necessaria registrazione

Hai effettuato il pagamento attraverso il totem della struttura sanitaria con pagamento in contanti o con POS?

Occorre attendere che i sistemi aggiornino i dati, riprova più tardi

Se il problema persiste contatta il servizio di assistenza

Attenzione!

Lo scarico del referto non è è permesso se non hai pagato il ticket relativo

Hai effettuato il pagamento tramite una delle seguenti modalità?

• pagamento ticket web
• totem aziendale con CNS o con codice a barre
• sportello bancario