Ritiro e consultazione documenti

Posizione
5

Perché non riesco a scaricare un referto?

Inviato da scomaschi il Mer, 02/25/2026 - 20:00

Il referto potrebbe non essere disponibile perché:


•    non è stato ancora inviato dalla struttura sanitaria;
•    è scaduto il periodo di ritiro online (30 o 45 giorni);
•    non hai richiesto il ritiro online in fase di accettazione;
•    il pagamento del ticket non risulta ancora registrato;
•    sono presenti problemi tecnici;
•    non hai impostato i filtri in modo corretto (il sistema mostra di default gli ultimi 6 mesi).

Non visualizzo i miei referti o le ricette passate. Cosa devo fare?

Inviato da scomaschi il Mer, 02/25/2026 - 19:52

Le ricette (prescrizioni specialistiche e farmaceutiche) sono mostrate nel servizio ‘Ricetta dematerializzata’; gli altri documenti sanitari sono disponibili al servizio ‘Ritiro e consultazione documenti’. Se non riesci a trovare i tuoi documenti sanitari all’interno del FSE, allora:


•    Controlla l'impostazione dei filtri di default (ovvero in automatico), il sistema ti mostra solo i documenti degli ultimi mesi. Se cerchi qualcosa di più vecchio, non apparirà nella lista iniziale.

Come accedo e consulto il Fascicolo Sanitario Elettronico?

Inviato da scomaschi il Mer, 02/25/2026 - 19:49

Il FSE è attivato automaticamente per tutti i cittadini piemontesi (DL 34/2020).
Per entrare devi utilizzare una delle seguenti credenziali:
•    SPID;
•    Carta d’Identità Elettronica (CIE);
•    Tessera Sanitaria – CNS (con certificato digitale attivo).
Al primo accesso potrai gestire i consensi alla consultazione. 
 

Cosa fare se compare il messaggio "Non è possibile accedere al FSE per altro errore di stato consensi"?

Inviato da scomaschi il Mer, 02/25/2026 - 19:46

Questo messaggio potrebbe comparire quando si verifica un errore relativo ai consensi alla consultazione del FSE. In particolare:


-    Potrebbe trattarsi di una temporanea indisponibilità servizio che controlla a livello nazionale qual è lo stato della tua assistenza sanitaria e dei consensi al FSE;
-    Potrebbe essere necessario prendere nuovamente visione dell’informativa e ri-esprimere il consenso alla consultazione sul servizio ‘Gestione consensi’ (link)
 

Cos'è il recupero del pregresso?

Inviato da aginestri il Mer, 11/15/2023 - 16:22

Il pregresso si riferisce ai dati clinici generati prima del 19/5/20 ( data impostata in automatico a seguito del Decreto Rilancio n. 34 del 19/05/2020).

L’opposizione al caricamento di tali dati generati da eventi clinici riferiti alle prestazioni erogate dal Servizio Sanitario Nazionale antecedenti al 19 maggio 2020 era consentita attraverso il portale Sistema Tessera Sanitaria all’indirizzo www.sistemats.it. dal 22 aprile al 30 giugno 2024.


L'alimentazione dei dati clinici è a cura delle Aziende Sanitarie.

Come mai il sistema mi chiede di confermare il ritiro di persona?

Inviato da Redazione-hwportali il Lun, 10/31/2022 - 12:12

Nel caso in cui le aziende sanitarie abbiano inviato i documenti come "non scaricabili", perchè non espressamente richiesto in fase di accettazione, i referti devono essere ritirati di persona per non pagare l'intera prestazione.

La documentazione è sempre disponibile alla consultazione on line ma devi confermare di aver ritirato il documento cartaceo, utilizzando il campo:
"Ho già ritirato il referto"

Una volta che avrai dichiarato di aver ritirato il referto o alla scadenza, lo troverai nella sezione "Altri documenti".