Devo avere il medico di famiglia assegnato?
Non è obbligatorio avere un medico di famiglia assegnato per consultare il Fascicolo Sanitario Elettronico, è sufficiente un’iscrizione attiva presso una Azienda Sanitaria piemontese.
Informazioni generali
Il mio referto non è presente nel sistema, cosa devo fare?
Il referto potrebbe non essere presente perché:
• non è stato inviato dalla ASR
• è scaduto il periodo di ritiro online (30–45 giorni)
• si è verificato un problema tecnico
Posso ritirare il referto di un minore o di un familiare senza delega?
Sì.
È sufficiente inserire il codice fiscale del minore/familiare, il numero della tessera TEAM, il codice identificativo del referto e verificare che sia stato richiesto il ritiro online al momento dell’accettazione.
Che differenza c’è tra i vari applicativi del Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)?
Il servizio Fascicolo Sanitario Elettronico si compone di più applicazioni:
- Punto Assistito per Fascicolo Sanitario Elettronico (DMACMPA)
- Fascicolo Sanitario Elettronico per operatori sanitari (DMAWA_PUA)
Il Punto Assistito per Fascicolo Sanitario Elettronico è rivolto agli operatori del Punto Assistito come Operatori Amministrativi e all’interno del sistema è possibile effettuare le seguenti operazioni:
Come faccio se non trovo il servizio per cui devo abilitare un mio utente?
In fase di abilitazione l’elenco dei servizi dipende dal ruolo dell’utente che si sta abilitando. Nel caso in cui non sia presente il servizio è necessario aprire un ticket tramite form di assistenza specificando il codice fiscale dell’utente che si deve abilitare e il servizio per cui si vuole effettuare l’abilitazione.
Come mai l’elenco dei servizi in fase di abilitazione non è sempre uguale?
L’elenco dei servizi (SOL) dipende dal ruolo dell’utente che si vuole configurare, per es. un servizio dedicato ad operatori sanitari non comparirà mai se il ruolo dell’utente è di tipo amministrativo e viceversa.
Se un utente lavora per più aziende posso vedere le abilitazioni delle altre aziende?
No. Il Titolare o l’Amministratore Locale di Sicurezza visualizza solo le abilitazioni relative alla propria azienda o struttura.
Il Titolare o l’Amministratore Locale di Sicurezza può vedere quali sono le persone abilitate per la loro azienda?
Si. Nella prima pagina del configuratore c’è un pulsante “Esporta in formato XLS tutti gli utenti e le relative configurazioni” che permette il download di tutti gli utenti che presentano un’abilitazione per la propria azienda. Nell’excel sono presenti tutte le abilitazioni comprensive delle date di inizio e fine abilitazione.
Il Titolare può decidere di delegare solo su una porzione dell’Azienda Sanitaria, per es. delegare una persona che gestisca le abilitazioni solo per determinate strutture?
Si. il Titolare può decidere di delegare più Amministratori Locali di Sicurezza che agiscano su strutture distinte; per fare ciò al momento dell’abilitazione per la scelta della collocazione deve scegliere la struttura o la sede operativa su cui devono operano gli Amministratori Locali di Sicurezza. Le sedi si possono cercare per codice o descrizione nella scelta delle collocazioni. In questo modo gli Amministratori Locali di Sicurezza potranno, in questo modo, abilitare gli utenti solo per le strutture/sedi per cui sono stati abilitati per il Configuratore.
L’ Amministratore Locale di Sicurezza ha gli stessi privilegi del Titolare?
Affinché l’Amministratore locale di sicurezza abbia gli stessi privilegi del Titolare deve essere abilitato al Configuratore scegliendo come la collocazione l’azienda sanitaria. Al momento della configurazione dell’Amministratore locale di sicurezza, il Titolare dovrà scegliere come collocazione l’azienda sanitaria di cui lui è Titolare e dovrà cliccare il pulsante “Selezione Azienda sanitaria”. In questo modo al momento dell’abilitazione per il Configuratore nell’elenco delle sedi operative associate comparirà l’Azienda sanitaria.