Informazioni generali

Il sistema di pagamento via web è stato aggiornato a luglio 2024 per allinearsi alle nuove specifiche di integrazione con PagoPA. Per questo motivo, potrebbe accadere che alcuni prestatori di servizi di pagamento precedentemente disponibili non siano ancora visibili.

Di seguito link ufficiali di PagoPA dove puoi trovare informazioni dettagliate e aggiornamenti sui prestatori di pagamento compatibili:

Attualmente, per la gestione di questa casistica è necessario rivolgersi agli uffici dedicati predisposti dalle ASL (i Punti Assistiti), consultabili attraverso il servizio “Trova Un” di Salute Piemonte.

In alternativa, è possibile verificare presso la propria farmacia di fiducia se ha aderito al servizio di inserimento delle deleghe.

Nel caso in cui le aziende sanitarie abbiano inviato i documenti come "non scaricabili", perchè non espressamente richiesto in fase di accettazione, i referti devono essere ritirati di persona per non pagare l'intera prestazione.

La documentazione è sempre disponibile alla consultazione on line ma devi confermare di aver ritirato il documento cartaceo, utilizzando il campo:
"Ho già ritirato il referto"

Una volta che avrai dichiarato di aver ritirato il referto o alla scadenza, lo troverai nella sezione "Altri documenti".

•    Se il file è pronto, comparirà il pulsante “Scarica immagine”.
•    Se non è pronto, clicca “Prenota immagine”:
o    apparirà “Richiesta effettuata”
o    durante l’elaborazione: “Le immagini prenotate sono in fase di elaborazione”
 

Quando disponibili, potrai scaricare un file .zip.
 

Dopo averlo estratto troverai:
•    file per visualizzazione alta definizione (RWS.BAT o RUN.BAT)
•    file per visualizzazione bassa definizione (INDEX.HTM)
 

Sì, puoi utilizzare la tua vecchia tessera con chip. In alternativa puoi utilizzare il buono presso le farmacie e i negozi convenzionati che non richiedono la lettura della tessera.

Se noti un errore nell’indirizzo su Prevenzione Serena, puoi modificarlo direttamente accedendo al servizio.
Tali dati saranno utilizzati esclusivamente da Prevenzione Serena per le comunicazioni relative al servizio stesso.
 

Se visualizzi un messaggio di esclusione dal programma di screening, potrebbe trattarsi di una sospensione temporanea, di una modifica ai requisiti previsti oppure di un errore nei dati anagrafici o sanitari.
Per chiarimenti, ti invitiamo a contattare il numero indicato nella sezione Contatti Prevenzione Serena del sito della Regione Piemonte
 

No, il servizio Prevenzione Serena non permette di salvare o stampare i referti.
Per ottenere una copia cartacea, rivolgiti al Centro Screening o chiama il numero nella sezione  Contatti Prevenzione Serena indicato sul sito della Regione Piemonte.

Se hai effettuato un esame di screening oncologico (mammella, collo dell’utero, colon-retto), puoi consultare l’esito accedendo con le tue credenziali al servizio Prevenzione Serena.

Nota importante:

Si, puoi effettuare l'esame presso qualsiasi Centro Screening purché sia nell'ambito della Regione Piemonte.